Ahmet YumAvukatlık Bürosu
Tuketici uyusmazliklari ve hakem heyeti basvurularinda kapsamli hukuki destek.
İade, değişim, ücretsiz onarım, ayıp oranında indirim ve bedel iadesi talepleri.
Ayıplı mal veya hizmette tüketicinin seçimlik haklarını, ihbar süresini, servis/ekspertiz kayıtlarını ve satıcı/sağlayıcı sorumluluğunu birlikte değerlendirerek başvuru, ihtar ve dava sürecini yürütüyoruz.
Online alışveriş, teslimat, cayma hakkı, ön bilgilendirme ve bedel iadesi uyuşmazlıkları.
Mesafeli satışlarda ön bilgilendirme, cayma süresi, teslimat gecikmesi, iade kargo bedeli, ayıplı ürün ve platform/satıcı sorumluluğunu somut belge akışıyla takip ediyoruz.
Hakem heyeti başvurusu, delil dosyası, savunma, itiraz ve mahkeme aşamaları.
Parasal sınır, görevli merci, başvuru belgeleri, satıcı savunması, bilirkişi ihtiyacı ve karar sonrası itiraz/tahsil aşamalarını baştan planlayarak tüketici uyuşmazlığını takip ediyoruz.
Haksız şart, önceden hazırlanmış sözleşme, cezai şart ve iptal süreçleri.
Standart sözleşmelerde tüketici aleyhine dengesizlik yaratan hükümleri, cezai şartları, tek taraflı değişiklikleri ve bilgilendirme eksikliklerini inceleyerek iptal, uyarlama veya alacak talebi stratejisi kuruyoruz.
Kredi, kart aidatı, dosya masrafı, sigorta kesintisi ve ödeme planı uyuşmazlıkları.
Tüketici kredisi, kredi kartı, dosya masrafı, kart aidatı, zorunlu/isteğe bağlı sigorta kesintileri, erken kapama ve ödeme planı uyuşmazlıklarında belge ve hesap incelemesi yapıyoruz.
Taahhüt, cayma bedeli, paket tur iptali, ayıplı tur hizmeti ve üyelik feshi süreçleri.
Telekom, internet, dijital platform, spor salonu, devre tatil ve paket tur sözleşmelerinde cayma bedeli, haksız faturalandırma, hizmet kesintisi, iptal ve bedel iadesi taleplerini takip ediyoruz.
Ön ödemeli satış, teslim gecikmesi, cayma, sözleşme feshi ve bedel iadesi talepleri.
Ön ödemeli konut satışları, teslim gecikmesi, ayıplı teslim, devre tatil/devre mülk sözleşmeleri, cayma hakkı ve bedel iadesi taleplerinde sözleşme, ödeme ve teslim belgelerini birlikte değerlendiriyoruz.
Gizli ayıp, ekspertiz hatası, kilometre düşürme ve bedel iadesi/indirim talepleri.
Sıfır veya ikinci el araç satışında gizli ayıp, kilometre düşürme, ağır hasar kaydı, ekspertiz hatası, onarım geçmişi ve garanti kapsamı uyuşmazlıklarında seçimlik hakları ve tazminat taleplerini takip ediyoruz.
Haksız fatura, abonelik borcu, banka alacağı ve tüketici icra takiplerine itiraz.
Haksız fatura, abonelik borcu, kredi/kart alacağı, cayma bedeli ve tüketici sözleşmesinden doğan icra takiplerinde borç, faiz, masraf ve zamanaşımı yönünden itiraz stratejisi oluşturuyoruz.